贡献给燕友们：英国游的经验教训

何毓玲

英国八日游散记（之一）                                


                                拒绝大团

     这次报团，我们报的钓鱼台国际旅行社，反复问过，团里有多少人？答曰二十几人，最多30人。到签证按指纹时，知道有35人，加上领队和导游，就是36人了，我们大为不满，都知道人多有太大的麻烦。5月31日上午10点多到了机场，才知道我们的团竟然有46人（后来在英国还加了两人，达到48人）！散拼了河南19人，北京15人，重庆10人，上海两人，成了一个超大团队。我们简直愤怒了，打电话质问钓鱼台国旅杨小姐，回答说，因为这个团便宜（12 300元参团费），报的人多。这种超大团的弊病甚多，请听我一一道来。

    首先是最常规的、最必须的环节耗时太多，每天40多人上大巴、下车、安置行李，速度肯定慢得多，比20多人的团多花一倍时间。景点众多时，我们上下车的次数增多，耗时也大量增加。进酒店拿房卡，安排两人一间的住宿，耗时不止多一倍。欧洲的电梯都特别小，一次只能容两人加行李，40多人的团得分多少次才能上完？吃饭，等人，耗时再多一倍。这都是最基本的、不可避免的环节，如果出点意外，那时间就更多了去了。

其次，各种意外在所难免。比如，第一天在白金汉宫，我们11点40才下车，说好11点50上车。赶上白金汉宫有活动——女王登基60周年庆典预演，十几个团友钻进去被禁行，出不来了，直到预演结束才放行。于是按时上了车的人就干等一小时，免不了有人大动肝火，斥骂出声！再比如，在伦敦繁华闹市购物，有团友买名表，10万一只的表要买两只，几张信用卡死活刷不出钱来，最后好不容易买了一只。大家又多等他们半个多小时。还有一次住店，说好早晨7点半吃饭，后来因为客人太多，将我们的吃饭时间提前到6点半，以为抢出一小时可以多玩一小时呢。结果因为有一对小夫妻没通知到，我们大家都上了车，人家才起床，当然只有干等一小时了。像这样的意外状况，防不胜防。

最后，团大了导游根本顾不过来，40多人稀稀拉拉的，队伍拖好长，导游只有一个，在前领路，走后面的人根本听不到导游的介绍。每次出境游，我从来都是紧跟导游，生怕听漏一句话。但是还要拍照，于是我每照一次，拉后了，就颠颠儿地紧跑几步，跟上导游，好累！关键是好多时候我都靠不上边，有几个老太太比我还较真，跟导游跟得比我还紧，无奈，无语中。这次英国的地陪导游是个30几岁男子，姓郭，说话慢，慢到要断气；声音还小，近于自言自语，在车上只有他身边两三排的人能听见。他的本事就是能把全车的人都说睡着了，他不说话了，大家就醒过来了，哈哈。但是，他偏偏走路快，下了车不管不顾就往前走了，后下车的人下到地面来，就不见他的人影了！以致我们重庆的急脾气姐姐们声称，要拿绳子把他捆起来，往后拉！

旅行社的出团通知上明确规定：“报价为20人以上的优惠团队价，如果人数不够20，报价将会上涨。”我们反问领队：“现在我们的人数超过了40多人，是否该降价呢？”回答是：“通知上没写，旅行社就是钻这些空子的！”亲，看清了吧？报团旅游，猫腻多多，千万要小心脚下的陷阱！

在无谓的N多次等待中，在听不到、看不到导游时，我就倍加怀念我们在埃及的团，只有9人，大家亲如一家。更怀念吴哥窟、尼泊尔的两人游，两人共一个导游，出入方便，行动快捷，交流充分，多么地爽！所以在此。我要大声疾呼：拒绝大团！告诫诸位，以后外出旅游，碰到这种大团趁早退出，或在合同里注明不得超过多少人。

老程

还是尼泊尔的两人团好吧。

花间对影

有道理，记住了。

傻瓜也快乐

12d" />12d" />还是尼泊尔的两人团好吧。
老程 发表于 2013-6-29 17:33

何毓玲

老程，你刺激快乐了，该当何罪？

谢谢花间，好久不见你了，问好！

快乐，秋天去腾冲、瑞丽找补回来。

人约黄昏后

现在最怕团队游了

花间对影

何大姐好，看到你快乐我也快乐~~~

老独步天下

不可跟团，自由行，散漫地游。一次出去不要贪图跑了若干个点，慢一些，玩玩儿，休闲咯。毕竟，不是年轻人啦！

何毓玲

谢谢黄昏，怀念我们俩的吴哥窟游，那车上的冷饮、水果，真真解暑！

谢谢花间，谢谢独步，还是“慢游”的好！

何毓玲

英国八日游散记（之二）

拒绝便宜

2011年我们澳洲游报的是品质团，回来我在《澳大利亚新西兰掠影》一文中介绍说：品质游是纯玩团，全程无进店（购物）安排，住市区的四星级酒店，可以享受当地人的夜生活，中餐都是六菜一汤，悉尼歌剧院是入内参观。

这次惨了，参加的是经济团，可能各地参团者都图便宜，才拼成了如此大团。上文所说的大团的种种弊病，根子就在于图便宜，才有如此超大团队！经济团的弊病甚多，再听我一一道来。

首先是住三星级酒店，住宿、吃饭的条件较差。更不堪的是住荒郊野外，游览一天回到酒店，周围一派荒凉，一无可观！5月31日，我们下飞机是晚上伦敦时间6点10分，出机场还顺利，不到7点。上了大巴，通过繁华的市中心，略不停留，愈走愈荒凉，心也跟着凉了下来。直到9点多才抵达住地，取出行李，安排房间，拿房卡，进屋安顿下来，已经是晚上10点。次日，我们在伦敦游览一天，意味着我们进城、出城，就比住市区的一天多花两小时在路上。以后的几天都是住郊外，路上多花多少时间？想想就心疼。住荒郊野外，周围没有街道商店，最多有个小超市逛逛。于是又无比怀念在澳大利亚的繁华街道夜游，在高档酒店饮酒、在品牌店吃冰淇淋，在奥克兰街头喝着小酒、唱歌，甚至去赌场见识豪赌，在歌剧散场后入内参观剧院……

再说吃，早晨在三星级酒店吃自助餐，丰俭由人，不用多说。中餐、晚餐吃中国餐，只有五菜一汤，分量少，味道一般，有时菜不够，有时没吃饱。我这人对吃向来不挑剔，菜不好，我用辣椒把饭拌红，吃得也香。好些团友是带了方便面、咸菜、小吃的，我从不带这些，随遇而安。只有一顿，在湖区，没有中国餐吃，吃了一顿西餐，人均10英镑（相当于人民币100元），是全程吃得最贵的一顿。这顿西餐照例三道菜：一份蔬菜汤，一份主食（一块鸡肉、配小土豆、青豆、红萝卜等），一份甜点（3个冰淇淋球）。好些老太太、老姐姐吃不惯，没吃饱。我可是大显神威，多吃多占了，吃了5个冰淇淋球，解了馋，饱了肚！

最让人难以接受的是，游览的景点几乎全是看外观！伦敦的著名景点，伦敦塔桥、大本钟、西敏寺教堂、白金汉宫通通看外观，不能进去游览。而且给的时间甚短，10分钟、20分钟，最多不超过30分钟。伦敦眼，即大摩天轮，更不给坐了。只有大英博物馆，那么丰富藏品的欧洲三大博物馆之一，竟然只给1小时！后来在我们的奋力争取下，才给了1个半小时，害得我们像打仗充军一样快跑。游览时间如此抠门，购物时间可每天都有，都在1小时以上。在伦敦购物，在约克购物，在爱丁堡购物，在曼彻斯特购物，在比斯特购物，在机场购物……我是最怕购物的，于是在爱丁堡的王子街，他们购物去了，我找了一家酒吧，细细品尝了苏格兰威士忌。在路边的加油站，他们购物去了，我美滋滋地啃冰淇淋。哪儿不能购物呀，香港、迪拜都是购物天堂，那里的日程表天天都写着“购物”两字，为什么非跑到英国来购物？这个老牌帝国主义国家还是有深厚文化积淀的，为什么不多看看博物馆、影剧院？

参团费便宜了，领队、导游当然得从其他渠道找补回来，购物拿回扣是大家心照不宣的惯例了，自费活动也是他们赚钱的机会。本来去格林威治天文台是不要钱的，那是科普教育基地，不收门票，但是我们的导游收费30英镑。温莎城堡14.9英镑，收我们40英镑。剑桥游船收25英镑，湖区乘船收35英镑，其中的猫腻就不知道是多少了。美其名曰用了他们的车，占了他们的时间，但是否也收费太高了一点？

还是品质团好，怀念我们在法国南部追着薰衣草跑两天；在澳大利亚黄金海岸看萤火虫，在翠儿河捞虾、钓鱼，逮河蟹、用小鱼喂鹈鹕和海鸥，进悉尼歌剧院看少男少女排练；在新西兰艾格顿农庄追着牛羊疯跑……所以我再一次呼吁：不能一味地贪便宜，一分钱一分货，便宜没有好果子吃！

什么都略懂一点

写的真好。真情实感。
只参过一次团，从此拒绝参团。

何毓玲

谢谢什么都懂，我写的确实是我的深切体会。接着来。

英国八日游散记（之三）

都比我牛

   我们燕谈上网友玻璃球发帖《牛人何大姐》，我也认为自己够牛的，除了干好自己的一份工作，我每年都要出境游，少则1次，多则3次，还有国内游若干。这次出去，才知道比我牛的大有人在。

   在飞机上与邻座老太太聊天，得知她也爱旅游，去过法国、意大利、俄罗斯、美国、澳大利亚、埃及，等等。这不稀奇，我也去过，不对，我还没去过美国呢。关键是她从河北退休，退休金比北京低得多，她的退休金不到两千。我大吃一惊：“你这么点收入还出国玩？”她说，她跟老伴两人退休金加起来5000，平时基本不用。两个女儿都在部队，团职，工资不低，老两口帮女儿带孩子，自己的退休金就完全用于旅游了。他们还去了西藏、内蒙、蒙古等，我自愧不如，我还没去过西藏、中蒙边境呢。自问，如果我只挣这么点钱，我会满世界玩吗？我天天喊口号：死在路上，不死在床上。但我的践行比他们差了不止一星半点，他们应该比我牛吧？

   我出去玩，仗着自己身体好，跑得快，从不抱怨，从不拉后腿。这次出游，跟我同房间的女士，比我大一岁，患乳腺癌切除半边乳房，现在已经生存11年。她严重地晕车、晕机、晕船。早在我们去签证按指纹时，她就告诉领队自己严重晕车晕机，希望得到照顾。当时肯定不止我一人，心中腹诽：“那你还出去旅行干吗？不是遭罪吗？”上飞机时，她是全机最后一人、最后时刻登机的，因为她对10个小时的飞行内心充满恐惧，能晚上一会儿算一会儿。在飞机上，她怕晕机，不敢吃不敢喝，愣是空着肚子到的伦敦。在英国7天，她都坐大巴前面的位置，坚持着长途奔波，最远的一次，我们的车要跑五六个小时。我都不敢想象，她是怎么坚持下来的。应该承认，她比我牛吧？

   这个团里河南人最多，他们一个分团有19人，偶尔会听到他们彼此的称谓，什么“市长”“书记”“主席”“局长”。我们奇怪，这都是什么人呀？后来才听领队说，他们是河南一个市的市政府班子。哪个市？不方便说，你懂的。他们也是退休的，正式退休干部是公费出来的，所带家属自费。呵呵，他们真牛，在伦敦特拉法加广场，一个什么局长骄傲地对我说：“我们这些人走过30多个国家了！”他们买名表，买BURBERRY的包包，什么贵买什么，眼皮都不带眨的。因为购物豪气大方，机场退税对他们而言就至关重要了，嚷嚷着要早去机场，生怕退不了17%的税。我是对文化感兴趣，对风景感兴趣，我只带够了自费游玩的钱，因为他们忙于购物，自费项目大大减少，我才得以有余款在机场买了一堆巧克力，在莎翁故居买了一点纪念品，我不需要退税，不用去排长队，得大自在。

    这个团年轻人多的要算重庆分团了。她们是10个大美女，喜欢拍集体照，摆出的姿势都是高难度的，很张扬，很个性。她们也自称走过30多个国家了。我总奇怪：她们没退休，哪来的时间游走世界？我是重庆人，知道重庆的工资很低，她们又哪来那么多钱周游列国？因为是老乡，我们接触得多一些，渐渐知道，她们想尽办法攒年假，时间是能挤出来的。或者老公有钱，或者自己有第二职业，或者投资，反正有了钱就外出旅游。她们不怕导游挣不了钱，集体不参加任何自费项目，不去剑河荡舟，不乘船游湖区，连威名赫赫的格林威治天文台都不进。她们就爱买东西，每到一地住下来，就结伴逛小超市，买零碎商品。我们住的荒郊野外，也只有小超市可逛了。她们也买品牌商品，说比国内合算。她们活得够潇洒的，也比我牛！

  这个旅行团，最大的1939年生，最小的1985年生。不管钱比我多的、比我少的，身体比我好的、比我坏的，当官的、不当官的，发财的、不发财的，通通酷爱旅游，常年游走世界各地。我终于相信了前不久的一个报道：世界上旅游业的41%都是中国人创造的，中国人对世界旅游业的贡献太大了！

施国英

我再一次呼吁：不能一味地贪便宜，一分钱一分货，便宜没有好果子吃！

施国英

我再一次呼吁：不能一味地贪便宜，一分钱一分货，便宜没有好果子吃！
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是哦,海外华人回国游也是如此.贪便宜,结果一路被逼被骗购物,每个人回来讲的遭遇都差不多.

何毓玲

谢谢施妹妹，再贴最后一段，结束英国之行，马上要去瑞士、奥地利走一遭了。

英国八日游散记（之四）

最喜景点

这次英国游只有八天（5月31日到6月7日），太匆匆。好些地方我觉得挺美，值得再来，值得住下来发呆。

喜欢剑桥，晴天，风轻轻，云淡淡，在剑河乘平底船，可以自己划，也可以让船工代划。看着那一座座风格各异的学院，欣赏几个时代的建筑美；看着那一座座小桥，想象桥上发生的形形色色的故事，桥上桥下的人互相挥挥手，笑喊“哈喽”“你好”；树荫下有学生坐椅子上温习功课，也有情侣躺在草坡上说着不尽的悄悄话。当然，心中少不了回荡着徐志摩的《再别康桥》：“轻轻的我走了，正如我轻轻的来；我轻轻的招手，作别西天的云彩。那河畔的金柳，是夕阳中的新娘，波光里的艳影，在我的心头荡漾……”当年，风流才子徐志摩和温雅美丽的才女林徽因在这里产生的浪漫故事至今被人津津乐道。“剑桥”也因此被植入中国人心中，享有至高无上的声誉。

喜欢苏格兰首府爱丁堡，高高耸立的古城堡，石砖的路面，雕花的门廊，13点钟的定时炮声，穿苏格兰裙子的卫兵，小小的皇后教堂，珍宝馆。城堡外还有正在使用的荷里路德宫，还有旧城区，这次我们没有深入游览，只是远远拍照，那些厚重的墙，尖顶的教堂，大片的古建筑，留给我的是神秘、虚幻。心里暗暗发誓：我一定要再去，就住在旧城区，徜徉在谜一样的小巷，探寻那些角落里点滴的美。还有王子公园，躺在宽阔的草地上晒晒太阳，品尝苏格兰国酒威士忌，该是多么惬意！还可以看看橄榄球比赛，体验一下苏格兰人的豪爽、疯狂。至于王子街，购物天堂的名品店就不去了吧？那些名牌卖不了我的钱。

喜欢史特拉夫小镇，那里有莎士比亚的故居。街口的小丑雕像，姿势很可笑，他的名言更是脍炙人口：“蠢人永远说自己是最聪明的，聪明人永远说自己是最蠢的。”那条小街古色古香的，我们只走了一小段，那里出售的纪念品很有趣，还可以多淘几样宝贝回来。莎翁故居更是我们心中的圣地，莎翁传世的剧本有38个，这次太匆忙了，没有细看那些展室的展品，没有细细领略那些戏剧爱好者表演的莎翁剧作片段。希望有机会在那个小镇住一两天，晨昏时，游人稀少，漫步在小镇街头，沉浸在书香诗意中，一定能少一点俗气，多一份雅致。

喜欢牛津，这是英国最古老的大学，由38所学院构组，近九百年来陆续修建的大学城，连砖瓦树木都染上了浓浓的学术氛围。我们只游览了历史最古老的一片大学区，导游一路讲解，我们一路拍照，回来一看照片，叫不上一个大学的名字，懊丧已极。现在印象最深的只有他们的学生剧院（也是举行毕业典礼的地方），藏书丰富的图书馆，不招一个学生的院士学院，大教堂，陆地上的叹息桥，等等。所以，如果有机会再去，我一定根据地图，把这些大学弄清楚，再走远一点，看看后来陆续建成的新学院。这里的文化积淀深厚，留下的名人轶事、故事传说一定很多，在街边的咖啡馆坐下来，悠悠地喝着咖啡，看着学子们匆匆来去，与一位老人聊聊闲话，一定滋润。当然，这一切得仰仗我的女儿陪同，如果我只身前往，无异于哑巴和文盲！

伦敦不用说了，得好几天才够吧？伦敦塔桥、西敏寺教堂、白金汉宫、国家美术馆、都值得进去欣赏的，大英博物馆最少得一天，伦敦眼还想去坐坐；还有南部海岸，非常奇特，有震撼的美，这次根本没往南边走……总之一句话，这次英国八天游太匆匆，留下好多遗憾，必须再游一次。

    我自费出境游也10年了，东欧、西欧、地中海三个半岛、北欧都游过了，还真没有想过去英国。因为看了不少英国的小说，在我的脑海里已经形成了一个固有的印象：英国是一个冰一样的国家，雾都伦敦阴暗、潮湿、沉重，充满压抑感和完美的悲剧氛围，冷酷忧郁。这次跟景山的歌友去了一趟英国，彻底颠覆了脑子里对于英国的形象。初步体会到现代英国的稳重和优雅，初步领略了书上说的“伦敦人骄傲得不可一世，却又最彬彬有礼”，“真正高傲的人是不屑于在喧嚣的人世里张扬的”。

    回头看，这次匆匆路过的约克、格拉斯哥、曼彻斯特，也都是值得流连的地儿，但是人不能太贪心不是？这次算踩点了，下次一定自助游，在我看中的、情有独钟的几个地儿住下来，细细领略、品味、享受那里的文化、历史、人文、风光。英国，我还会再来！


                                            写于2013年6月10日