[转帖] 联通暗器伤人客户含冤控诉

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联通暗器伤人客户含冤控诉

       近日，一网民报料：联通吭人有暗招。该草根称系一联通固话用户，称其从去年7月始，所用固话在不知情的情况下莫名被联通开通了1161169聊天服务，费用每月15元，直至今年3月。“如果不是无意中在发票单上发现此猫腻，真不知道还要被联通吭到何时？”，该用户奋愤懑地说。
    其本人打10010询问客服，客服称他们只是中介，为什么会开通这个服务，她也不清楚；问这是一项什么服务，客服一开始说不清楚，再问是不是色情电话，客服回答说不是，只是提供聊天服务。“一开始说不知道，后面又说不是色情聊天只是聊天服务，这不是不打自招吗？”。又问，如何取消这个服务，客服称客户无权取消，去营业厅也不行，只有通过10010平台，由10010帮代取消。
     文至此，疑窦丛生。故提问如下：
     一问联通有何权力替客户做主，为客户开通的这项服务，如不是联通，那是谁？
     二问这到底是个什么服务，联通做为中介，只拿钱不负责该怎么处罚？
     三问这是不是违法的服务，如果违法，联通是否有连带责任？
     四问平白无故每月被吭15元还窝了一肚子气，钱何时退，这个用户不能取消的服务怎么取消。

feilian

连通此类事情手法多端